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调查方式
实车调查
实车调查的目的是明确产品的市场定位，确定有效的产品组合营销策略，为其成功进入市场、快速上量提供支持。
调查内容包括：
产品竞争研究；目标用户研究；定价研究；品牌认知度研究；产品定位研究；市场定位研究；营销策略推荐等。
新车车主调查
NCBS/NTBS作为一个系统的新车购买行为研究体系 , 能够帮助厂商及时了解市场发展方向掌握消费者的需求变化趋势，从而为产品整合与发展提供长期的决策支持。
调查涉及新车车主的特征；不同细分市场和不同车型的差异化；新车购买者的购买过程和决策影响因素；车主对车的使用和体验。
经销商满意度调查(DAS)
DAS通过对新车4S经销商店总经理的访谈，了解经销渠道对于汽车零售分销系统和汽车市场相关问题的态度以及想法；分析一系列对于汽车制造商和经销商具有战略重要性的问题；获悉由于市场环境的变化，经销商希望从厂商获得的支持和指导。
DAS包含了解答这些问题所需要的信息，并反映了汽车4S店对其厂商的满意度。
销售满意度调查(SSI)
SSI旨在通过衡量消费者在新车购买过程中的满意程度来反映什么对车主是最为重要的。
调研基于交车的过程、交车时间、经销商设施、销售人员、书面文件、交易条件和销售启动七个要素上客户的感受进行。
售后服务满意度调查(CSI)
CSI针对拥车12到24个月期间内的车主，考察他们在经销商处接受服务的经历和车辆维修时的满意度
满意度是根据经销商的表现来衡量的，主要分为五个因子，分别是：
服务启动；服务顾问；经销商设施；提车过程以及服务质量。
新车质量调查(IQS)
IQS衡量新车车主购车后2-6个月内遇到的问题。新车质量问题可归纳为设计质量和生产质量，包括八个方面：车身外观；驾车经历；配置、操 控和仪表板；音响娱乐和导航系统；座椅；空调系统；车身内饰；发动机及变速箱。
评价标准会以每百辆车所出现的问题数量来衡量
调查效果
SERVICE
通过一手调研信息
帮助客户客观、准确地洞察市场并进行正确的营销决策
